Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại da77

da77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
da77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại da77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ da77 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất để xử lý yêu cầu tài khoản và xác minh danh tính trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp với các yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ quy trình ví điện tử nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và hỗ trợ xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách da77 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể ở từng điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn, từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống da77 đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian hoạt động và tối đa thời gian cần thiết theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, thông tin định danh được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại da77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách da77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Số tài khoản ví được lưu ở dạng mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán trực tiếp liên quan đến giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi thông tin để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.